Politique de remboursement

La plupart de nos articles sont éligibles à notre politique de remboursement de 30 jours. Si votre produit est défectueux ou endommagé, vous pouvez nous envoyer un e-mail avec une preuve photographique et demander un remboursement.

Veuillez envoyer un e-mail à : sales@campinghikingadventures.com avec votre demande de remboursement.

• Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
• Pour être éligible, l'article doit être défectueux ou endommagé. Nous n'acceptons pas les remboursements si vous changez d'avis et décidez que vous ne voulez plus votre achat. Veuillez fournir une preuve photographique que le produit est défectueux ou endommagé.
• Les articles soldés ne sont pas éligibles aux remboursements. Si un article est en promotion, il ne peut pas être remboursé.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les denrées périssables telles que la nourriture ou les boissons ne peuvent pas être retournées.

Articles supplémentaires non retournables :

• Cartes cadeaux
• Livre avec des signes évidents d'utilisation
• Articles emballés qui ont été ouverts.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements

• Nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans les 30 jours suivant la réception de votre e-mail.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@campinghikingadventures.com.

Vendre des articles

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés.